ISO9001質量管理體系
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術**）制定的國際標準。
概念
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意度。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益，這個三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。
凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者.
發展
ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)于1987年頒布的在全世界范圍內通用的關于質量管理和質量保證方面的系列標準。1994年，國際標準化組織對其進行了全面的修改，并重新頒布實施。2000年，ISO對ISO9000系列標準進行了重大改版。
ISO9000標準的由來
1.質量管理的理論與實踐發展的產物
隨著質量管理的理論與實踐的發展，許多國家和企業為了保證產品質量，選擇和控制供應商，紛紛制定國家或公司標準，對公司內部和供方的質量活動制定質量體系要求，產生了質量保證標準。
2.國際貿易的迅速發展的產物
隨著國際貿易的迅速發展，為了適應產品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際貿易中技術壁壘的措施，ISO/TC176組織各國專家在總結各國質量管理經驗的基礎上，制定了ISO9000系列國際標準。
ISO9000族標準2000版的修訂過程
1998年02月WD—工作組草案
1998年09月CD1—**草案（1版）
1999年02月CD2—**草案（2版）
1999年11月DIS—標準草案
2000年09月FDIS—終標準草案
2000年12月ISO—國際標準

ISO9001質量管理體系認證意義：
1、通過ISO9000認證使企業具有了走向市場的通行證。
2、增進國際貿易，消除技術壁壘，與國際先進管理慣例接軌，融入一體化國際經濟體系。
3、規范內部管理，強調全員參與，增強員工質量意識，提高運行效率和整體業績。
4、增強質量管理的穩定性，保證產品質量的一致性，優化質量成本，減少質量損失，提高經濟效益。
5、強調以顧客為關注焦點，滿足顧客不斷變化的要求和法律法規要求，提高市場占有份額。
6、強調持續改進，全面提高企業綜合素質和整體水平，使企業不斷發展壯大。

ISO9001認證過程：
以下是企業推行ISO9001認證的典型步驟，可以看出，
這些步驟中完整地包含了上述五個過程：
1、企業原有質量體系識別、診斷；
2、任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
3、制訂目標及激勵措施；
4、各級人員接受必要的管理意識和質量意識訓練；

實施ISO9001好處：
1.ISO9000為企業提供了一種具有科學性的質量管理方法和手段，可用以提高內部管理水平。
2. 使企業內部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少領導的麻煩。
3. 文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工理解質量的重要性及對其工作的要求。
4. 可以使產品質量得到根本的保證。
5. 可以降低企業的各種管理成本和損失成本，提高效益。
6. 為客戶和潛在的客戶提供信心。
7. 提高企業的形象，增加了競爭的實力。
8滿足市場準入的要求。

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